Como solicitar Assistência à Saúde Suplementar?

Publicado em 13/04/2022 17h09 Atualizado em 31/10/2025 10h59

O SouGov.br, disponível nas versões aplicativo e web (https://sougov.economia.gov.br/sougov/), chegou para facilitar o seu acesso aos serviços de gestão de pessoas e agora a solicitação de Assistência à Saúde Suplementar, auxílio de caráter indenizatório por meio de ressarcimento, é mais uma funcionalidade que já se encontra disponível!

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Agora a adesão à Saúde Suplementar ficou fácil no SOUGOV.BR!

Vamos conhecer?

1) Acesse o SOUGOV.BR, no bloco de "Solicitações" da tela inicial e clique no ícone "Saúde Suplementar":

2) Ao clicar no ícone "Saúde Suplementar" será aberta uma tela informando se você possui ou não um benefício de Saúde Suplementar.

(Observação: Inicialmente, a modalidade de adesão disponível é a Plano Particular - Ressarcimento. Em breve serão liberadas outras modalidades no SouGov).

Se você possui um benefício de Saúde Suplementar, clique aqui.

Caso não possua, você poderá clicar na opção "Cadastrar Assistência a Saúde" e realizar a adesão a um plano de saúde:

: Cadastrar assistência à saúde

(Atenção: seu plano/operadora deverá estar devidamente registrado(a) na Agência Nacional de Saúde Suplementar-ANS para continuação do procedimento. Para consultar o cadastro do plano/operadora na ANS, clique aqui )

PREENCHENDO OS DADOS INICIAIS

3) Caso a sua operadora não possua registro na ANS, mas se refere a CNPJ de Instituição de Natureza Jurídica de Direito Público, você deve marcar a opção "Minha operadora de natureza jurídica de direito público não possui registro na ANS". É importante certificar e informar apenas CNPJ de Instituição de Natureza Jurídica de Direito Público.

Observação: Os dados informados serão analisados pela unidade de gestão de pessoas do seu órgão.

Após digitar o número do CNPJ, coloque o nome do Plano de saúde:

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PREENCHENDO OS DADOS DE DEPENDENTE

4) após o preenchimento dos dados iniciais, a próxima etapa refere-se a seus dependentes.

Será apresentada uma relação de dependentes que preencham os requisitos necessários ao benefício pleiteado e que estejam devidamente habilitados/cadastrados no SIAPE para tal benefício:

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Dependente não está elencado para vínculo do plano de saúde? Provavelmente:

a) Dependente não está em seu cadastro de dependentes para o benefício de saúde suplementar.

Nesse caso, cadastre o dependente e prossiga com a inclusão do plano de saúde.

Lembre-se: no serviço “Cadastro de Dependente” só será listado o registro do dependente caso você já tenha iniciado a solicitação da Assistência à Saúde Suplementar ou já tenha o benefício. Clique aqui e saiba como cadastrar o dependente.

(Observação: persistindo a inconsistência, entre em contato com a Unidade de Gestão de Pessoas do seu vínculo).

b) Dependente tem grau de parentesco não elegível para o benefício de saúde suplementar.

Nessa situação é necessário que você entre em contato com sua Unidade de Gestão de Pessoas.

5) informe o valor de mensalidade do plano contratado para cada um dos beneficiários do plano:

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6) anexe os documentos comprobatórios de titularidade e de pagamentos relativos aos beneficiários:

Atenção: se o seu contrato está desatualizado porque você fez alterações de plano ou de dependente, peça para sua operadora ou administradora de plano de saúde uma Declaração que traga informações atualizadas com essas modificações e inclua no campo de anexar o contrato:

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7) confira os dados de sua solicitação e clique em "Avançar":

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8) para prosseguir com a solicitação é necessário concordar com os Termos de Adesão apresentados:

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9) agora é só aguardar que a sua solicitação seja analisada pela equipe de Gestão de Pessoas!

Você pode acompanhar o requerimento enviado no bloco "Solicitações":

Fig11 Fig12

Importante: no caso de solicitação com status: Em análise, o deferimento e o lançamento manual deverão ser feitos pelo gestor, para finalização do processo.

Caso queira encerrar o plano, acesse aqui.